Обучението беше изключително полезно — лекторът обясняваше с реални казуси от практиката, а материалите са отлично структурирани.
Обучителен модул · ЦПО към НСНИ
Комуникационни технологии и обслужване на клиенти
Лектор: Експерт недв. имоти Нейчо Нейчев
Нейчо Нейчев е утвърден експерт в сферата на недвижимите имоти с дългогодишен практически опит в продажбите, клиентското обслужване и изграждането на ефективни комуникационни стратегии в сектора. Разпознаваем професионалист с ясен фокус върху качественото обслужване, доверието и устойчивите отношения с клиентите, той успешно съчетава експертни познания за пазара с модерен подход към комуникацията и бизнес развитието.
През професионалния си път Нейчо Нейчев работи активно в сферата на недвижимите имоти, като развива практики, свързани с клиентското преживяване, ефективната комуникация, преговорите и успешното управление на взаимоотношенията с клиенти – ключови елементи за успеха на всеки професионалист в бранша.
Описание
Обучителният модул „Комуникационни технологии и обслужване на клиенти“ е създаден за професионалисти, които искат да развият едно от най-ценните си конкурентни предимства – умението да комуникират ефективно и да изграждат доверие.
Участниците ще придобият практически знания и техники за успешна комуникация с различни типове клиенти, управление на клиентските очаквания, професионално обслужване, ефективни преговори и изграждане на дългосрочни взаимоотношения.
Модулът е особено подходящ за брокери, консултанти и всички професионалисти в сферата на недвижимите имоти, които искат да подобрят резултатите си чрез по-добро обслужване и по-силна комуникация.
В свят, в който доверието продава, отличната комуникация е не просто умение – тя е ключ към успеха.
Това обучение е част от модулна програма към ЦПО на НСНИ. Всеки участник може да преминава отделни модули според своите нужди и да надгражда конкретни знания и умения.
Издава се сертификат за завършено обучение, част от модулната програма по професията.